Os dispositivos móveis vão comandar as viagens em um futuro próximo. É o que argumenta um estudo de caso da Carlson Wagonlit Travel, que dedicou esforços para projetar como seria o cenário ideal da personalização de uma viagem a trabalho.
Com elementos gráficos e dinamismo, o vídeo elaborado pela TMC mostra a rotina de um cliente fictício da empresa, que com suporte técnico em tempo real via smartphone escolhe todos os detalhes do seu dia a dia. De avisos corriqueiros a enquete para escolhas de uma refeição, o sistema de relacionamento web com o passageiro impressiona pelo nível de personalização, segundo a empresa essencial para o público corporativo.
A análise é finalizada com a indicação de que empresa e agência corporativa devem trabalhar em sinergia para compilar o máximo de informações sobre o viajante para proporcionar cada vez mais momentos únicos e adaptados a cada perfil.
