Para 2014, a Travel Ace já tem algumas ações traçadas. Entre elas está o lançamento de um novo sistema de emissão de seguros online. “Tudo será online e o agente não estará limitado somente às assistências”, afirmou Cláudio Gebenlian, gerente de vendas da empresa no interior de São Paulo.
Ele explicou que o sistema será basicamente ao estilo “carrinho de compras”, onde o profissional selecionará os serviços que deseja adquirir. Assim, a intenção é facilitar as vendas, que podem ser feitas individualmente ou em um conjunto de produtos. “Os agentes poderão fazer orçamento online”, acrescentou Gebenlian. Este sistema possibilitará maior receita aos profissionais, segundo explicou Roberto Roman, diretor executivo da Travel Ace.
Ainda em janeiro de 2014, a Travel Ace irá implementar um produto para agências em parceria com a Trend Operadora, segundo informou Roman ao M&E
Assistências – O diretor garantiu que a empresa tem os produtos mais completos do mercado. E exemplificou com a possibilidade do viajante cancelar sua viagem sem motivo e, mesmo assim, terá seu ressarcimento. “Este é um produto único que está no mercado há 3 meses”, disse.
Alguns outros tipos de cancelamentos foram listados. Entre eles por motivo de internação, o qual considera um atestado médico alegando a impossibilidade da viagem para gerar o ressarcimento. Crises psicológicas, perda de férias, não admissão no país (na alfândega), negativação do visto ou cancelamento por grupos também foram citados por Roman.
Novos profissionais – A empresa contará, ainda neste ano, com novos colaboradores para as regiões do Vale do Paraíba, Campinas e Ribeirão Preto. Nestas duas últimas, novos profissionais ainda serão contratados no ano que vem.
Fonte: Mercado e Eventos
