A South African Airways (SAA) está elevando seu programa Step Up, onde os passageiros podem fazer ofertas para upgrade da Classe Econômica para a Classe Executiva, a um novo nível com o anúncio de recorde de vendas.
“Estamos satisfeitos e animados com o entusiasmo que nossos clientes estão demonstrando por este produto, dentro da nossa oferta de produtos e serviços oferecidos em Flysaa.com, que visam melhorar as demandas de viagem de nossos passageiros. Durante o mês de dezembro, muitos viajantes aproveitaram o programa Step Up, dando-lhes a oportunidade de experimentar a nossa Business Class, o que se traduziu em vendas recordes para a SAA”, disse Kim Thipe, Head de Marketing da SAA.
Em Abril de 2015, o Step Up foi introduzido aos clientes da SAA e provou ser um produto de excelente valor agregado para os passageiros. Ele oferece aos clientes a oportunidade de fazer lances on-line para upgrade da Classe Econômica para a Classe Executiva nos voos onde ainda há disponibilidade de assentos nessa Classe.
O Step Up foi lançado como o mais recente produto da SAA no site Flysaa.com, adicionando-se às opções de produtos e serviços adicionais já existentes, como a nova loja online Fly SAA Duty Free: www.flysaadutyfree.com, onde os clientes podem comprar produtos online e recebê-los gratuitamente em seu assento durante sua viagem com a SAA. Outros produtos oferecidos pela South African Airways para tornar as viagens de seus clientes mais fáceis são o Advanced Seat Reservation (ASR – reserva antecipada de assento), bagagem adicional, seguro de viagem, aluguel de carro e hotel.
“O Step Up tem sido muito bem aceito devido aos nossos esforços de Marketing e queremos expandi-lo cada vez mais, realizando ações em todos os canais disponíveis”, diz Thipe.
Segundo ele, além dessas iniciativas destinadas a melhorar a experiência do passageiro, os clientes podem esperar mais ofertas de produtos inovadores no futuro próximo, tudo em linha com nosso objetivo estratégico de melhorar cada vez mais o serviço ao cliente.
Fonte: Brasilturis
