O primeiro Power Breakfast da HSMAI Brasil no Nordeste também tratou de inovações de mercado e mudanças de comportamento do viajante da geração millenials. Fechando o evento com chave de ouro, Ana Luisa Masagão, diretora de Vendas e Marketing do Grupo Rio Quente, trouxe ao debate o conceito de "Corporazer" - viajantes de negócios que aproveitam suas estadias para passeios e programas culturais no destino. Ana levou ao debate, números levantados pelo Instituto Ipsos sob encomenda do Google.
"A pesquisa ouviu 88 milhões de internautas entre 18 e 65 anos sendo que desses, 54% viajam. Trazendo para o universo brasileiro, 83% desse número fazem viagens a lazer. Das pessoas que responderam on-line, 17% eram de viagens a negócios. Mas independente do tipo de viagem, ninguém quer correr riscos, existindo um engajamento emocional do viajante nesse processo. Acredito que o momento da inspiração é o mais importante e onde mais temos de investir. Porque é nesse momento que ele está consultando as redes sociais dos empreendimentos, vendo vídeos no youtube e olhando o Instagram. Nesse momento ele não está conectado ao motor de reservas e sim ao nosso trabalho, a experiência que oferecemos. Isso é o que vai engajar o cliente com a gente", explica.
Fonte: Hôtelier News
