A Starwood Preferred Guest (SPG), programa de fidelidade da Starwood Hotels & Resorts Worldwide, acaba de incorporar o SPG Keyless, o primeiro sistema da indústria hoteleira que permite que os clientes utilizem seus smartphones como chave do hotel. A partir desta quarta-feira (5), a tecnologia começa a funcionar oficialmente nos hotéis das marcas Aloft, Element e W Hotels em todo o mundo.
Aloft Harlem, Aloft Cupertino, Aloft Beijing, Aloft Cancun, W New York – Downtown, W Hollywood, W Singapore, W Hong Kong, W Doha and Element Times Square serão os primeiros a implementar essa tecnologia.
Do primeiro semestre de 2015 até o fim do mesmo ano, a Starwood irá expandir o serviço para 30 mil portas em 150 hotéis. O SPG Keyless estará disponível para membros do Starwood Preferred Guest que reservarem um quarto por um dos canais da rede.
Como funciona?
Os membros do SPG devem registrar seu telefone no SPG App e permitir notificações push. Depois de fazer uma reserva em um hotel que já disponibilize o Keyless, e aproximadamente 24h antes da chegada, o hóspede recebe seu número de quarto e código da chave por meio do aplicativo.
Após a chegada no hotel, o cliente pode ir direto para o quarto, sem passar na recepção. E depois de confirmar que seu bluetooth está ativado, o hóspede abre o SPG App, coloca o smartphone na fechadura da porta e aguarda a luz verde acender para entrar no quarto.
Fonte: Hôtelier News
