O NH Hotel Group apresentou sua nova proposta de valor para o segmento de reuniões e eventos com uma oferta mais sólida e completa. Sob o conceito de “NH Meetings: inspire. crie. aproveite.”, a companhia busca homogeneizar sua oferta a nível internacional, oferecer serviços de qualidade adequados às necessidades dos diferentes perfis de clientes e reforçar a posição do Grupo como referência nesse segmento. Representando aproximadamente 25% da receita do Grupo, este setor exerce importante papel na consolidação do NH Hotel Group em médio prazo.
O lançamento do “NH Meetings: inspire. crie. aproveite.” se enquadra no plano estratégico de cinco anos, anunciado no início deste ano, em que se identificam quatro prioridades para os próximos anos: materializar uma segmentação clara dos hotéis considerando novas marcas, desenhar uma nova proposta de valor que melhore a experiência do cliente, impulsionar o reconhecimento da marca potencializando sua comunicação e otimizar a capacidade de gestão e organização, especialmente as de sistemas tecnológicos do Grupo.
Durante os últimos meses, o NH Hotel Group investiu recursos e tempo para realizar uma análise profunda na oferta de mercado, nos diferentes perfis de clientes e nas tendências do mercado. O resultado é um conceito que aglutina serviços-chave para este segmento com os pilares e valores diferenciados: bom serviço, a melhor localização e melhor relação de preço/qualidade, além de oferecer as salas mais versáteis e consistentes do mercado.
A oferta do NH Hotel Group para o segmento de Reuniões e Eventos está sendo implantada atualmente em todos os hotéis do Grupo. Além disso, outros serviços adicionais estão em avaliação para serem acrescentados no catálogo de serviços, o que pode ocorrer ao final deste ano ou no início de 2015.
Fonte: Mercado e Eventos
