Pesquisa da Sita, empresa de solução de serviço para aviação, revelou que 24 milhões de bagagens foram extraviadas em 2014. Dessas, 49% foram através da passagem de um player para outro e 15% acabaram indo para aeronaves erradas. Para diminuir esse volume de extravio, a Iata determinou na resolução 753 que a partir de junho de 2018 todas as companhias aéreas membros deverão localizar as bagagens dos passageiros do início ao fim da viagem.
Marcelo Arraes, diretor de vendas Brasil da Sita, explicou a resolução determina que as cias mantenham um inventário exato de todo o processo que a bagagem passa até ser entregue ao passageiro. “Em cada ponto que a bagagem estiver será enviado um avisado para a companhia”, explicou.
