Paulo Kakinoff, presidente da GOL, apresentou, durante a Convenção 25 anos Braztoa, os principais pilares que a companhia trabalha nesse ano, que são segurança, inteligência, serviço e lowest-cost. Segundo o executivo, dentre as metas, a mais desafiadora é o servir. “A questão é como oferecer tarifas baixas com um excelente serviço de bordo”, disse.
Pensando nisso, Kakinoff adiantou que, a partir de segunda, dia 24, a GOL lança uma promoção em que todos os voos da companhia terão assentos conforto, que contam com diferença de 2 polegadas a mais na distância entre as poltronas (29 para 31). “Esse assentos são selo A de acordo com Anac. São reclináveis e oferecem melhor experência de bordo”, afirmou.
Apesar dos principais clientes da empresa serem muitos sensíveis a tarifas e preferirem, geralmente, os mais baratos, o executivo disse que os assentos conforto já fazem sucesso, mesmo sendo, em média, R$ 30,00 mais caro que os comuns.
Clientes “Elite” da Delta – a principal parceira internacional da GOL – e “Diamante”, do Smiles, não pagam a mais pelo serviço.
Fonte: BrasilTuris
