Nos primeiros três anos desde o lançamento do sistema de Wi-Fi a bordo, mais de meio milhão de passageiros conectaram a internet a bordo de um voo da Emirates. A companhia aérea investe mais de USS 20 milhões por ano na instalação e operação de sistemas de conectividade de bordo. O serviço de Wi-Fi está disponível em todas as 53 aeronaves A380 e em 28 Boeing 777, que operam rotas em seis continentes.
A empresa também dispõe de um programa de retrofit agressivo, cujo objetivo é habilitar toda a sua frota com Wi-Fi. Segundo Tim Clark, presidente da Emirates Airline, não se pode ignorar o fato de que os passageiros desejam, cada vez mais, o acesso à internet a bordo. “Este será um serviço gratuito e padrão, assim como bebidas e entretenimento de bordo individual. A Emirates está liderando o caminho para isso, trabalhando em estreita colaboração com fornecedores e as várias partes interessadas”, disse.
Atualmente, na maioria dos voos Emirates equipados com Wi-Fi, os passageiros desfrutam dos primeiros 10MBs de dados de graça, o que é o suficiente para acessarem suas contas de mídia social. Posteriormente, um token de 600MB de carga adicional custa USS 1. A Emirates está atualizando seu software de programação para, eventualmente, permitir que os passageiros tenham acesso gratuito e ilimitado à rede Wi-Fi.
No último mês de outubro, uma média diária de 3,5 mil passageiros utilizou cerca de 28 MB por usuário. O maior número de viajantes usando Wi-Fi em um único voo da Emirates foi registrado em um A380 com 153 pessoas conectadas. A companhia aérea teve um aumento de 200% no uso de Wi-Fi no mês passado.
De acordo com dados da empresa, os sites mais utilizados a bordo incluem Google, Facebook, e serviços de chat como Skype, WhatsApp e BBM. Os passageiros também podem se comunicar via mensagens de texto (SMS) e e-mails no assento, bem como utilizar serviços de telefonia móvel. Os 36 lounges Emirates nos aeroportos oferecem Wi-Fi gratuito.
Fonte: Mercado e Eventos
