A Emirantes introduziu, em parceira com Samsung e a Etisalat, o aplicativo Journey Manager em suas operações de aeroporto. A tecnologia permite que equipe da companhia aérea, em solo, tenha informações em tempo real, para atender às necessidades dos passageiros.
Com a utilização do novo aplicativo, gerentes e supervisores são capazes de verificar o status dos voos de entrada e saída. Já os funcionários da área de conexão podem auxiliar os passageiros que querem obter informações sobre os portões de embarque de seus próximos voos.
Outra novidade é que ao checar o cartão de embarque de um passageiro com o dispositivo, é possível acessar facilmente as informações mais atualizadas sobre seus voos. Além disso, é possível consultar voos atrasados e conferir as remarcações.
“A Emirates, como uma empresa de vanguarda, tem como objetivo continuar oferecendo os serviços mais personalizados e de excelência aos seus passageiros”, destaca Mohammed H. Mattar, vice-presidente sênior da Divisão de Serviços Aeroportuários da companhia.
Fonte: Mercado e Eventos
