Visando facilitar a vida de seus clientes, o Bourbon Convention Ibirapuera, instalado na zona sul de São Paulo, implantou neste mês um sistema de web check-in. A partir de agora, seus hóspedes podem registrar sua entrada no hotel via smartphone, tablet ou mesmo pelo computador, ganhando mais tempo para trabalho ou descanso.
“Tudo começa no momento da reserva, quando o hóspede já vai receber por e-mail além do número da reserva, o link de acesso ao sistema, e informações de como efetuar o Web Check-in”, explica Wagner Miguel, gerente de TI do empreendimento, destacando que o processo é simples. Com o link de acesso, ele faz seu check-in. Ao chegar no hotel, ele só precisa passar no balcão do Web Check-in e retirar sua chave eletrônica, que já estará pronta.
Além da agilidade, o hotel ainda destaca outra vantagem do novo processo: a certeza de que os dados estarão corretos, já que o próprio hóspede preenche seu registro.
Fonte: Hôtelier News
