A Avianca e a Amadeus, líder global em soluções tecnológicas para o setor de viagens e turismo, assinaram um acordo que prevê a adoção da plataforma de última geração para companhias aéreas Altéa Costumer Management Solution (CMS). "Vamos iniciar o uso da plataforma no dia 30 de março de 2014. Isso vai nos possibilitar mais codeshares", disse o diretor comercial da Avianca, Rodrigo Napoli, em reunião com o trade carioca na noite desta quinta-feira, dia 19, no Centro do Rio de Janeiro.
A plataforma apoiará os planos de expansão e modernização da Avianca para efetivar a gestão de reservas, inventário e controle de partidas, além de incrementar e oferecer um serviço mais flexível e eficiente aos seus clientes. A solução de e-commerce será usada para alinhar os processos de reserva on-line e maximizar a receita do site avianca.com.br.
"Com isso e o ingresso na Star Alliance deveremos crescer entre 25 e 30%. Neste ano, tivemos um incremento de 37% comparado com o ano de 2012", destacou o executivo.
Ainda de acordo com Napoli, o ano de 2014 será desafiador devido a Copa do Mundo e as Eleições. "Não definimos nossos planos para a Copa porque estamos esperando as regras que Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) vai impor", afirmou.
Fonte: Mercado e Eventos
