Os aeroportos de Cuiabá, Salvador e Galeão receberam as piores notas na última pesquisa de satisfação feita com passageiros e que foi divulgada nesta quinta-feira (28) pela Secretaria de Aviação Civil (SAC). A avaliação se refere ao último trimestre de 2015.
O aeroporto de Cuiabá ficou com a nota mais baixa entre os 15 aeroportos avaliados pela SAC: 3,36. Salvador recebeu 3,67 e, o Galeão, 3,91.
Curitiba (PR) foi o aeroporto mais bem avaliado na pesquisa, com nota 4,52. Na sequência estão os aeroportos de Campinas (SP) e Guarulhos (SP), este último o mais movimentado do país.
Motivos - A pesquisa da SAC é feita há três anos. Nesse período, aponta a secretaria, o aeroporto do Galeão apresentou evolução de 11,1% na nota média recebida, porém as avaliações pioraram nos últimos dois trimestres.
De acordo com a SAC, o aumento da insatisfação dos passageiros “coincide com a ampliação das obras no terminal, que está se preparando para receber a maior parte da movimentação dos dois milhões de passageiros esperados para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio2016.”
Entre os 48 indicadores pesquisados pela SAC, os mais mal avaliados no Galeão são conforto acústico, custo do estacionamento, produtos comerciais, lanchonetes e restaurantes. De outro lado, receberam boas notas o tempo de fila no check-in, a cordialidade e eficiência dos funcionários do check-in e tempo de fila na imigração e aduana.
Fonte: Panrotas
