O evento mensal da Abracorp, com presença de representantes das 30 associadas, aconteceu no dia 31 de março, no Blue Tree Hotels de Alphaville. Conforme vem ocorrendo mês a mês, cada encontro tem uma pauta onde são discutidas questões relevantes para o mercado corporativo, com presença de empresas parceiras e fornecedoras de serviços ao viajante.
Os diretores comerciais de quatro locadoras de carros que operam no Brasil, Avis, Localiza, Unidas e Movida debateram questões formuladas pelos representantes das TMCs. O segmento de locação também apresentou um vigoroso crescimento, mas ainda enfrenta dificuldades que inibem consumo maior.
Melhorar a capacitação do agente viagens e canalizar esforços para mudar a cultura em relação à locação de veículos foram temas abordados pelos convidados. Houve unanimidade sobre o papel das agências de viagens corporativas para se alavancar esse importante segmento da cadeia de viagens.
Veja abaixo os principais pontos abordados
1. Os riscos de fraudes e apropriação indébito do veículo alugado.
2. Os meios de pagamento, com ênfase a um melhor aproveitamento dos créditos.
3. Por conta da evolução tecnológica, a simplificação e aperfeiçoamento dos vouchers, buscando uma padronização de processos, que facilitará diretamente a relação com o cliente final.
4. A padronização na categorização das classes dos veículos que pode ser um indutor natural para incremento de negócios de locação.
Foi definido, no encontro, a formação de um grupo especial de trabalho, envolvendo o comitê de produtos da Abracorp, junto aos representantes dessas locadoras para desenvolver e influenciar o mercado com melhores práticas.
Fonte: Mercado e Eventos
