Programação

  • Data

    22 a 24 de março
    2017

  • Local

    Grand Hyatt
    São Paulo

  • Realização


* Sujeita a alterações sem aviso prévio.


08:00 - 18:00

Piso Térreo

CREDENCIAMENTO

A partir das 8h, retire seu crachá na área localizada na entrada do centro de eventos do Grand Hyatt São Paulo. Ele será sua chave de acesso ao conhecimento para os três dias de evento!

Patrocinado por:

10:15 - 12:30

Piso Térreo

SESSÃO EXCLUSIVA PARA CLIENTES DE VIAGENS E EVENTOS

Grand Ballroom - Tradução inglês e espanhol

Bela Gil

 

Bela Gil é uma chef de cozinha natural que busca evidenciar a necessidade da alimentação saudável e consciente através de várias frentes.

Bela é apresentadora do programa Bela cozinha, sucesso de audiência do canal GNT, no qual ela convida agricultores e/ou celebridades, como o chef de cozinha Jamie Oliver, para bater um papo e experimentar as deliciosas receitas do programa. Além disso, ela apresenta o canal da Bela no youtube, que prega pela alimentação e hábitos conscientes e saudáveis no nosso dia-a-dia.

Patrocinado por:

Face to face com stakeholders

Diante do cenário de rompimento de padrão na nossa indústria, este ano resolvemos trazer outros atores que influenciam ou se envolvem com este negócio no seu dia a dia.

Todos os gestores inscritos poderão trazer dois convidados: 1 viajante e mais um stakeholder (seu CEO, seu chefe, gerente ou diretor) da sua empresa, exclusivamente para este momento.

Nessa sessão serão esclarecidos temas e gargalos para gestão, experiência do viajante e economia para as empresas, como: os diferentes canais de compra, revenue management no aéreo e hotelaria, novos modelos de serviços, papel da TMC e agência de eventos e o futuro destes negócios.

Escolha desde já seus convidados e informe no momento de sua inscrição nome e cargo.

- Disruption e o futuro de viagens corporativas

- Canais de compra e tarifas dinâmicas no aéreo

- Canais de compra e tarifas dinâmicas na hotelaria

- O futuro de eventos corporativos e seus gargalos

13:15 - 15:00

Piso Térreo

SESSÃO ARENA & ALMOÇO

Grand Ballroom - Tradução inglês e espanhol

Abertura oficial do evento, o primeiro momento que reúne todos os participantes do LACTE12 – gestores e fornecedores. Hora de saber as novidades do evento, fazer relacionamento e desfrutar de um delicioso almoço. 

Patrocinado por:

Max Gehringer

 

Comentarista da Rádio CBN e do Fantástico, na TV Globo. Administrador de Empresas, foi Presidente da Pepsi-Cola Engarrafadora e da Pullman/Santista Alimentos. Conhecido por seus artigos em revistas como Época, Exame e Você S/A. É autor de vários livros, dentre eles “Comédia Corporativa”, “Emprego de A a Z” e “Pergunte ao Max”.

15:00 - 16:00

Piso Térreo e Superior

NETWORKING EXPO & COFFEE

Sabe aquela pausa indispensável para conhecer um novo fornecedor, trocar cartões e ampliar o networking? Visite nossos expositores que estão por todo o evento, além de conhecer o novíssimo espaço dedicado a eventos – MICE (Meetings, Incentives, Congresses, Events).

16:00 - 16:40

Piso Superior

SESSÕES EDUCACIONAIS

Em salas simultâneas, as sessões educacionais do LACTE trazem o que há de mais importante no mercado de viagens, eventos corporativos/MICE, desenvolvimento pessoal, tendências e wellness, apresentado por verdadeiros experts.

Gestor de viagens ou muito mais?

Sala PALM I - Tradução inglês e espanhol

Além de conhecimento técnico, a mudança no jeito de se comprar e fazer gestão de viagens requer várias vezes muito mais do profissional.

O que vai além do job description? O gestor pode influenciar o negócio da empresa? Até onde trabalhar de perto com as áreas de negócios, com os diferentes stakeholders e criar modelos personalizados pode trazer grande visibilidade para o departamento de viagens, felicidade para o viajante e economia para a empresa? Existe a possibilidade de transversalidade entre os fornecedores de viagens e o negócio da empresa?  

Entendendo o comprador de viagens e eventos

Sala PALM II - Tradução inglês e espanhol

Porque os fornecedores têm dificuldades na relação com os compradores de viagens e eventos? As empresas clientes tem suas normas de compliance, processos de concorrência e sourcing como para qualquer outro produto ou serviço.

Como entender e melhorar esta relação?

Participe desta sessão e entenda como pensam estes profissionais e suas expectativas.

Meios de pagamento – novas soluções x velhas práticas

Sala PALM III  - Tradução inglês e espanhol

A evolução do mercado de viagens e o avanço da tecnologia permitiram a criação de novas soluções de meios de pagamento para viagens e eventos, permitindo muito mais segurança para as transações online e através de dispositivos móveis, além de uma grande riqueza de informações e ferramentas analíticas.  No entanto, nem todos os participantes da cadeia de viagens tem conhecimento e/ou utilizam essas soluções. Como mudar esse cenário?

MICE | Eventos corporativos – como mitigar riscos?

Sala Aurum - Capacidade máx. 50 pessoas - Tradução inglês

Realizar eventos exige alguns cuidados e regras de segurança claras. Cada empresa tem seus critérios de avaliação e procedimentos específicos. Definir quais tipos de eventos devem ser mitigados e elaborar um check list com os requisitos necessários para a visita técnica podem facilitar o processo de gestão de risco. Participe dessa sessão e veja um case real.

Patrocinado por:

16:50 - 17:30

Arena e Piso Superior

SESSÕES EDUCACIONAIS

Em salas simultâneas, as sessões educacionais do LACTE trazem o que há de mais importante no mercado de viagens, eventos corporativos/MICE, desenvolvimento pessoal, tendências e wellness, apresentado por verdadeiros experts.

Wellness - Como melhorar sua qualidade de vida?

Grand Ballroom - Tradução inglês e espanhol

A correria do dia a dia consome muita energia, às vezes é necessária uma pausa para a manter o equilíbrio saudável entre mente e corpo, conectar com o coração para viver e trabalhar melhor, afinal ninguém é de ferro.

Preparamos um espaço especial para que você tenha uma experiência diferente e possa aproveitar ainda mais o evento.

Qual a sua estratégia de sourcing em viagens?

Sala PALM II - Tradução inglês e espanhol

Saber quanto representa cada segmento (aéreo, hotel, locação, TMC, tecnologia, A&B, taxi/uber, serviços fragmentados, etc.) é fundamental para definir a curva ABC do seu programa de viagens.

A diversidade de serviços e canais de distribuição, além das diferentes formas de pagamento e todas as ofertas de tecnologia que se apresentam diariamente, são o maior desafio para as decisões de estratégia e a consolidação de dados.

Política de viagens - O mundo mudou, e agora?

Sala PALM III - Tradução inglês e espanhol

Pesquisa comprovam que a economia em viagens é maior quando o viajante está satisfeito e engajado. A cada dia surgem novos serviços e novos fornecedores que proporcionam diferentes experiências para os viajantes. Sua política de viagens está adaptada? Qual o impacto no seu orçamento? Como o compliance das empresas pode interferir nisso?

MICE | Até onde pode ir a criatividade em eventos?

Sala Aurum - Capacidade máx. 50 pessoas - Tradução inglês

Os clientes já não querem mais do mesmo, são exigentes e buscam por algo novo para que seu evento seja um sucesso. Mas até onde propostas mirabolantes são viáveis? Essas propostas estão alinhadas? Como fica o risco?

 

Patrocinado por:

18:30 - 21:30

Casa Bisutti - Rua Casa do Ator, 577

FESTA DE ABERTURA

Excelente oportunidade de encontrar a comunidade de viagens e eventos corporativos e fazer networking com  toda a cadeia produtiva,

em um local descontraido e alegre.

Junte-se a nós!

 

 

*Transfers sairão do Hyatt para Casa Bisutti a cada 15min a partir das 18h00 e retornando para o Hyatt a partir das 20h30 a cada 15min.

 

http://www.villabisutti.com.br/espaco/casa-bisutti/

Patrocinado por:

Apoio:

08:00 - 18:00

Piso Térreo

CREDENCIAMENTO

Não se esqueça de retirar seu crachá para poder aproveitar todo o conteúdo programado para o segundo dia de LACTE! Se você já se credenciou no dia anterior, não se preocupe.

Patrocinado por:

08:30 - 10:00

Piso Térreo

SESSÃO ARENA & CAFÉ DA MANHÃ

Grand Ballroom - Tradução inglês e espanhol

Comece o dia reencontrando os participantes do LACTE com um delicioso café da manhã e atualize-se mais um pouco sobre o nosso mercado.

Patrocinado por:

David Schurmann - Palestra: “Navegando com o Sucesso”

 

Cineasta e empresário formou-se em Cinema e Televisão na Nova Zelândia ainda em sua primeira longa viagem de veleiro. Foi o responsável pelas produções cinematográficas da família Schurmann em mais de 20 anos de expedições marítimas. Após duas voltas ao mundo se dedica a novos projetos cinematográficos e expedições como CEO do Grupo Schurmann. Diretor de Cinema e do filme “Pequeno Segredo” baseado no best-seller de Heloísa Schürmann sobre a história de vida de Kat Schürmann, filha adotiva do casal e conta com a participação de Julia Lemmertz e Marcelo Antony no elenco principal.

10:00 - 10:45

Piso Térreo e Superior

NETWORKING EXPO & COFFEE

Sabe aquela pausa indispensável para conhecer um novo fornecedor, trocar cartões e ampliar o networking? Visite nossos expositores que estão por todo o evento, além de conhecer o novíssimo espaço dedicado a eventos – MICE (Meetings, Incentives, Congresses, Events).

10:45 - 11:45

Piso Térreo

PRODUCT SHOWCASE I

Rápidas apresentações de empresas do segmento de viagens e eventos corporativos/MICE. Uma hora de atualização intensiva sobre as novidades desse mercado.

12:00 - 13:00

Piso Superior

SESSÕES EDUCACIONAIS

Em salas simultâneas, as sessões educacionais do LACTE trazem o que há de mais importante no mercado de viagens, eventos corporativos/MICE, desenvolvimento pessoal, tendências e wellness, apresentado por verdadeiros experts.

O que levar no elevador?

Sala PALM I - Tradução inglês e espanhol

Se você fosse convocado pelo CEO da sua empresa para uma reunião e tivesse apenas 5 minutos para falar sobre o resultado da área de viagens, o que você apresentaria?

E se os mesmos 5 minutos fossem concedidos por um CFO para que a TMC apresentasse seu valor? 

Transparência nas negociações e relações comerciais

Sala PALM II - Tradução inglês e espanhol

As relações comercias buscam um resultado “ganha-ganha” no momento de negociar e o resultado depende de alguns fatores como: preparo técnico das partes envolvidas, acesso a informação, análise de mercado, análise do perfil do cliente x opções de fornecedores, comunicação e alinhamento de expectativas. 

Como funcionam as relações comerciais no mercado de viagens e eventos corporativos? Qual o papel de cada um: gestor, fornecedor e TMC? Quais são os principais gargalos? Os comitês da ALAGEV juntos, discutiram exaustivamente este tema.

Participe dessa calorosa sessão e veja como tratar com transparência temas polêmicos como precificação, programas preferenciais, prazo de pagamento, entre outros.

Industria de Viagens Corporativas – O que vem por aí?

Sala PALM III - Tradução inglês e espanhol

O mercado de viagens é dinâmico e o momento é de rompimento de padrões convencionais, com o surgimento de novos modelos de negócios e novos processos. 

Participe dessa sessão e veja o que líderes da indústria de viagens corporativas têm a dizer sobre o futuro das cias aéreas, a diversidade de canais de distribuição, custo de reserva e seu impacto na precificação, gestão estratégica, avanços da tecnologia e muito mais. 

MICE | Qual o modelo ideal para precificação em eventos corporativos?

Sala Aurum - Capacidade máx. 50 pessoas - Tradução inglês

Não existe uma regra ou um modelo único, são muitas variáveis, que dependem do perfil do evento e de quais serviços são contratados (criação, gestão, produção, logística, aéreo e hotel, etc). Existe transparência nesse processo? Quem define melhor o modelo de precificação: o cliente ou o fornecedor? 

Patrocinado por:

13:00 - 15:00

Piso Térreo

SESSÃO ARENA & ALMOÇO

Grand Ballroom - Tradução inglês e espanhol

Outro momento para reunir todos os participantes do LACTE – gestores e fornecedores. Oportunidade de relacionamento e aprimorar o conhecimento. Conecte-se!

Patrocinado por:

Gestão de Viagens – O que os C-Level têm a dizer?

Líderes, estrategistas, decisores, influenciadores e também viajantes frequentes, são algumas características destes executivos.

Esses profissionais são cobrados por resultados, trabalham sobre pressão, assumem riscos, transformam negócios, inovam, entre outras coisas.

Mas quando o assunto é gestão de viagens de suas empresas, o que eles têm em mente? Quais são suas expectativas?

 

15:00 - 16:00

Piso Térreo e Superior

NETWORKING EXPO & COFFEE

Sabe aquela pausa indispensável para conhecer um novo fornecedor, trocar cartões e ampliar o networking? Visite nossos expositores que estão por todo o evento, além de conhecer o novíssimo espaço dedicado a eventos – MICE (Meetings, Incentives, Congresses, Events).

16:00 - 17:00

Piso Térreo

PRODUCT SHOWCASE II

Rápidas apresentações de empresas do segmento de viagens e eventos corporativos/MICE. Uma hora de atualização intensiva sobre todas as novidades e diferenciais competitivos.

17:00 - 18:00

Piso Superior

SESSÕES EDUCACIONAIS

Em salas simultâneas, as sessões educacionais do LACTE trazem o que há de mais importante no mercado de viagens, eventos corporativos/MICE, desenvolvimento pessoal, tendências e wellness, apresentado por verdadeiros experts.

Como reconhecer arquétipos comportamentais do fornecedor e cliente para melhorar índices de satisfação na indústria de eventos e viagens

Sala PALM I - Tradução inglês e espanhol

Viajar significa encontrar-se com o desconhecido, o que inevitavelmente desperta comportamentos fora do padrão habitual. Nesta sessão, você aprenderá a reconhecer e a lidar melhor com os cenários frustrantes que surgem no cotidiano com clientes apressados, cansados, inseguros, e insatisfeitos com a burocracia no atendimento, por exemplo.

Gestão de risco em viagens corporativas

Sala PALM II - Tradução inglês e espanhol

Vários acontecimentos no mundo demonstram que os viajantes “on the road” estão muito vulneráveis. Como os clientes e os fornecedores estão preparados para isso?

A política de viagens prevê questões para minimizar o risco para empresa? Os serviços/produtos no Brasil estão preparados para isso? Estão preparados para ações de terrorismo? Que tipos de riscos as seguradoras cobrem para os viajantes?

Personalização de serviço. Como os segmentos estão se preparando para o futuro?

Sala PALM III - Tradução inglês e espanhol

Segmentação ou “clusterização”? Os tempos são outros, as necessidades são diferentes, idade e/ou gênero já não são suficientes para determinar critérios de seleção, além disso a tecnologia vem transformando a forma de comunicação, relacionamento e modo de servir. 

MICE | Mitos e verdades – Como funciona a negociação do aéreo em eventos corporativos?

Sala Aurum - Capacidade máx. 50 pessoas - Tradução inglês

Entender os fatores que impactam preço e condições comercias é fator fundamental para uma negociação de sucesso.

Participe dessa discussão sobre estrutura de custos, estratégia de distribuição, novos serviços, regras tarifárias, flexibilidade de negociação e procedimentos, etc e veja como tudo isso pode impactar no budget do seu evento. 

Patrocinado por:

18:30 - 21:30

Grand Hyatt

PRESIDENT´S PARTY (SOMENTE CONVIDADOS)

Patrocinado por:

07:00 - 10:00

Piso Térreo

CREDENCIAMENTO

Não se esqueça de retirar seu crachá para poder aproveitar todo o conteúdo programado para o terceiro dia de LACTE! Se você já se credenciou no dia anterior, não se preocupe.

Patrocinado por:

08:30 - 10:00

Piso Térreo

SESSÃO ARENA & CAFÉ DA MANHÃ

Grand Ballroom - Tradução inglês e espanhol

Comece o dia se unindo a todos os participantes do LACTE. Mais uma oportunidade para saber de novidades, compartilhar conhecimento e fazer relacionamento.

Patrocinado por:

Romero Rodrigues

 

Romero Rodrigues é Diretor Geral da Redpointeventures, a primeira empresa de VC Sillicon Valley a ser criada no Brasil.

 

Ele também é co-fundador e presidente da Buscapé Company, um serviço de compras de comparação lançado em 1999.

10:00 - 11:00

Piso Térreo e Superior

NETWORKING EXPO & COFFEE

Sabe aquela pausa indispensável para conhecer um novo fornecedor, trocar cartões e ampliar o networking? Visite nossos expositores que estão por todo o evento, além de conhecer o novíssimo espaço dedicado a eventos – MICE (Meetings, Incentives, Congresses, Events).

11:00 - 12:00

Piso Superior

SESSÕES EDUCACIONAIS

Em salas simultâneas, as sessões educacionais do LACTE trazem o que há de mais importante no mercado de viagens, eventos corporativos/MICE, desenvolvimento pessoal, tendências e wellness apresentado por verdadeiros experts.

Sessão viva

Sala PALM I - Tradução inglês e espanhol

O programa educacional do LACTE 12 foi construído com base em 4 pilares: desenvolvimento profissional, wellness, gestão e tendências. 

A proposta desta sessão é fazer um wrap up dos temas mais discutidos e polêmicos durante o evento e convidar a todos os participantes a contribuírem.

Participe, não fique de fora!

O que tira o seu sono?

Sala PALM II - Tradução inglês e espanhol

Novos canais de compra? Conciliação de relatórios? Desvio da política? Faturamento? Gestão de risco? Desejos e necessidades dos viajantes? Diferença de tarifa? Cliente alocado na área de compras? Concorrência? Certamente você não é o único que passa por isso. Compartilhe suas angústias e seus desejos.

Nessa sessão, os participantes que desejarem terão 1 minuto para falar no palco sobre o que tira seu sono e para cada tema exposto, haverá 4 minutos para os demais participantes fazerem perguntas, comentarem, solidarizarem, sugerirem soluções, etc.

A bola da vez: o viajante corporativo

Sala PALM III - Tradução inglês e espanhol

O viajante corporativo hoje se comporta de forma muito diferente e o sucesso do programa de viagens está totalmente ligado ao entendimento do seu perfil, suas preferencias e qual o seu foco. Participe dessa sessão e veja os itens necessários para a elaboração de um programa de viagens que traga economia para a empresa e satisfação para o viajante.

MICE I Viagens de Incentivo – Gerando Resultados!

Sala Aurum - Capacidade máx.50 pessoas - Tradução Inglês

Um panorama amplo das tendências em viagens de incentivo construído com dados atuais e extraídos da maior pesquisa global do setor. Participe dessa sessão e saiba o que as empresas esperam das viagens, como os convidados reagem e quais os principais fatos que afetam a escolha de destinos. Uma sessão que propõe situar nossa realidade em relação ao mercado mundial, de forma clara, simples e objetiva.

Patrocinado por:

12:30 - 14:30

Piso Térreo

SESSÃO ARENA & ALMOÇO

Grand Ballroom - Tradução inglês e espanhol

É impossível terminar mais um LACTE sem reunir todos os participantes mais uma vez, ainda há muito para compartilhar, não fique de fora.

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Qual o futuro da TMC e do Gestor de Viagens?

O avanço da tecnologia vem transformando muitos mercados e com viagens não é diferente.

O comportamento dos viajantes já não é o mesmo, eles tem muito mais influência e precisam ser engajados ao invés de seguir uma política mandatória.

Os canais de compra se proliferam e a TMC precisa provar seu valor a cada instante.

Os gestores por sua vez, precisam dar um up no seu programa de viagens e entregar resultados para a empresa.

Participe desse painel e veja qual o futuro desse negócio.