{"id":7722,"date":"2025-12-19T11:37:40","date_gmt":"2025-12-19T14:37:40","guid":{"rendered":"https:\/\/alagev.org\/?p=7722"},"modified":"2026-01-13T10:59:00","modified_gmt":"2026-01-13T13:59:00","slug":"o-futuro-da-profissao-do-gestor-de-viagens-como-a-inteligencia-artificial-esta-redefinindo-a-atuacao-dos-travel-managers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alagev.org\/en\/o-futuro-da-profissao-do-gestor-de-viagens-como-a-inteligencia-artificial-esta-redefinindo-a-atuacao-dos-travel-managers\/","title":{"rendered":"O futuro da profiss\u00e3o do gestor de viagens: como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 redefinindo a atua\u00e7\u00e3o dos Travel Managers"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Que a profiss\u00e3o do gestor de viagens corporativas sempre esteve em constante evolu\u00e7\u00e3o, j\u00e1 sabemos. Contudo, o que antes era predominantemente operacional hoje exige vis\u00e3o estrat\u00e9gica, capacidade de entendimento de dados e de tomada de decis\u00e3o em ambientes cada vez mais complexos. Nesse contexto, a Intelig\u00eancia Artificial deixa de ser uma tend\u00eancia distante para se tornar um elemento central na redefini\u00e7\u00e3o do papel dos Travel Managers.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais do que substituir atividades, a IA amplia o alcance do profissional, posicionando-o como um agente de valor, capaz de conectar efici\u00eancia operacional, experi\u00eancia do viajante, governan\u00e7a e gerar resultados para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h3><b>Por que esse tema \u00e9 t\u00e3o relevante para o mercado?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ind\u00fastria de viagens corporativas vive uma combina\u00e7\u00e3o de press\u00f5es: controle de custos, governan\u00e7a corporativa, sustentabilidade, experi\u00eancia do viajante e agilidade na tomada de decis\u00e3o. A Intelig\u00eancia Artificial surge como resposta concreta a esse cen\u00e1rio, permitindo an\u00e1lises preditivas, automa\u00e7\u00e3o de processos repetitivos e maior capacidade de antecipar riscos e oportunidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para os Travel Managers, isso representa uma mudan\u00e7a profunda de perfil: menos execu\u00e7\u00e3o manual e mais atua\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, anal\u00edtica e consultiva. Para as empresas, significa decis\u00f5es mais assertivas e pol\u00edticas de viagens mais inteligentes, din\u00e2micas e alinhadas aos objetivos corporativos.<\/span><\/p>\n<h3><b>Cases de sucesso: a IA aplicada na pr\u00e1tica<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel observar resultados concretos do uso da <\/span><b>Intelig\u00eancia Artificial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no setor de viagens corporativas. Ferramentas de IA v\u00eam sendo utilizadas para:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Previs\u00e3o de comportamento de compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, permitindo ajustes em pol\u00edticas e negocia\u00e7\u00f5es mais eficientes com fornecedores;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>An\u00e1lise autom\u00e1tica de despesas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, identificando desvios, fraudes ou oportunidades de savings em tempo real;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Assist\u00eancia ao viajante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com chatbots inteligentes capazes de apoiar durante a jornada, tirando d\u00favidas comuns do dia a dia sobre processos e procedimentos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um estudo da McKinsey aponta que empresas que adotam IA em processos de compras e gest\u00e3o de despesas podem gerar ganhos de efici\u00eancia entre 10% e 20%, al\u00e9m de melhorias significativas na experi\u00eancia do usu\u00e1rio corporativo.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \ud83d\udd17 Refer\u00eancia:<\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/quantumblack\/our-insights\/the-state-of-ai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/quantumblack\/our-insights\/the-state-of-ai<\/span><\/a><\/p>\n<h3><b>Impactos e ganhos da Intelig\u00eancia Artificial para o setor<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os impactos da Intelig\u00eancia Artificial v\u00e3o al\u00e9m da redu\u00e7\u00e3o de custos e de tempo. Ela fortalece a governan\u00e7a, melhora a previsibilidade e contribui para decis\u00f5es mais sustent\u00e1veis e respons\u00e1veis. Para os profissionais, representa valoriza\u00e7\u00e3o da carreira, com maior protagonismo e reconhecimento interno. Para as empresas, gera maturidade na gest\u00e3o de viagens e despesas. E, para o ecossistema do turismo corporativo, impulsiona inova\u00e7\u00e3o, competitividade e desenvolvimento econ\u00f4mico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A IA n\u00e3o elimina o papel humano, ao contr\u00e1rio, ela evidencia ainda mais a import\u00e2ncia do olhar cr\u00edtico, da \u00e9tica, da negocia\u00e7\u00e3o e da capacidade de interpreta\u00e7\u00e3o que s\u00f3 o gestor de viagens experiente possui.<\/span><\/p>\n<h3><b>O papel das entidades e associa\u00e7\u00f5es nesse novo cen\u00e1rio<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em um ambiente de transforma\u00e7\u00e3o acelerada, entidades e associa\u00e7\u00f5es assumem um papel essencial. Cabe a elas fomentar o di\u00e1logo, compartilhar boas pr\u00e1ticas, produzir dados, influenciar pol\u00edticas p\u00fablicas e preparar o setor para o futuro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><b>ALAGEV<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se posiciona como protagonista nesse movimento ao conectar gestores, fornecedores e stakeholders, promovendo debates qualificados sobre tecnologia, Intelig\u00eancia Artificial, governan\u00e7a e inova\u00e7\u00e3o. Mais do que acompanhar tend\u00eancias, a <\/span><b>ALAGEV<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> atua para estruturar caminhos, dar voz ao gestor de viagens e fortalecer a representatividade do setor diante de um cen\u00e1rio cada vez mais tecnol\u00f3gico e estrat\u00e9gico.<\/span><\/p>\n<h3><b>Um convite \u00e0 reflex\u00e3o e \u00e0 a\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O futuro da profiss\u00e3o do gestor de viagens j\u00e1 est\u00e1 em curso, e ser\u00e1 cada vez mais anal\u00edtico, estrat\u00e9gico e orientado por dados. A Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 uma aliada poderosa, mas o verdadeiro diferencial continuar\u00e1 sendo o profissional preparado para utiliz\u00e1-la com prop\u00f3sito, \u00e9tica e vis\u00e3o de neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse processo, a <\/span><b>ALAGEV <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">reafirma seu compromisso de liderar discuss\u00f5es relevantes, preparar o mercado e construir, de forma coletiva, um setor de viagens corporativas mais inteligente, sustent\u00e1vel e conectado \u00e0s demandas do futuro.<\/span><\/p>\n<p><strong>Por Joyce Macieri<\/strong><br \/>\n<em>Conselheira Alagev<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 redefinindo o papel do gestor de viagens, unindo efici\u00eancia operacional \u00e0 vis\u00e3o estrat\u00e9gica e valoriza\u00e7\u00e3o humana.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":7723,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[71],"tags":[81,79,82,83,58,80],"class_list":["post-7722","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-palavra-do-conselho","tag-agente-de-viagem","tag-gestor-de-viagens","tag-inteligencia-artificial","tag-travel-manager","tag-viagens","tag-viajar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alagev.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alagev.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alagev.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alagev.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alagev.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7722"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/alagev.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7722\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7780,"href":"https:\/\/alagev.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7722\/revisions\/7780"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alagev.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7723"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alagev.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alagev.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7722"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alagev.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}